《得卡平台用户服务协议》(以下简称“本协议”)是由您与霍尔果斯得卡数字技术有限公司(以下简称“我们”)就我们向您提供的商品平台服务(以下简称"本服务")所订立的有效合约。请您先仔细阅读本协议内容,尤其是字体加粗部分。如您对本协议内容或页面提示信息有任何疑问的,请勿进行下一步操作。您可通过霍尔果斯得卡数字技术有限公司运营的在线客服,以便我们为您解释和说明。
【特别提醒】
您需审慎阅读、充分理解本协议的各个条款,尤其是以粗体标示的条款,包括第三条的商品参与团购和转赠规则、第四条的平台服务说明及使用规范、第五条用户违约及处理措施、第八条免责事项、第九条知识产权等相关权利、第十条中有关法律适用和争议解决以及《得卡平台用户管理规则》等可能影响您权利和责任的相应条款。
您确认,一旦您以在线点击确认或其他方式签署本协议,即视为您已阅读并同意本协议的所有条款,知晓并理解本协议所有条款的含义且愿意承担相应的法律后果。本协议视为已于您在线点击确认或以其他方式签署本协议之日有效签署,对各方成立并生效。
我们关注且重视未成年人权益的保障。若您未满十八周岁,请在监护人的陪同下阅读和判断是否同意本协议。您点击确认或以其他方式签署本协议并继续使用本服务即视为您已经取得监护人的必要同意。
1.定义
1.1得卡平台或平台:指我们开发运营的商品发行、信息展示和销售的平台,包括得卡App及后续我们不时开发的其他App、小程序或网页等。
1.2商品:指用户通过得卡平台参与团购的,由得卡平台进行发售的团购产品。
1.3发行方:指在平台发行商品并授权发售方销售商品的实体或个人。
1.4发售方:是指经发行方授权,通过平台向您销售商品并进行收款和开票的实体。在本协议中特指得卡平台。
1.5创作者:是指商品的原始作品的相关著作权利人,包括但不限于原始作品的自然人作者,以及其他依照法律、合同或授权享有原始作品相关著作权利的自然人、法人或者非法人组织等。具体以商品详情页向您展示的信息为准。
1.6服务:指在本协议有效期内我们以及我们的关联方和合作方基于互联网及相关技术,通过得卡平台(包括得卡平台在存续期间发展出的各种新业务形态)向您提供的各项服务,包括但不限于以下服务.(i)商品的展示、浏览、参与团购、转赠、争议处理、订单管理、信息查看等相关的信息技术服务;(ii)商品在得卡平台以及应用场景内的相关应用服务,包括但不限于在平台社区提供与商品相关的社区交互和信息交流服务;以及(iii)将商品在保利链进行存证、管理、簿记及交收等存管服务。具体服务内容以得卡平台和应用场景页面向您实际展示的信息为准。
1.7奖品/赠品:指用户在本平台参与团购商品后,通过商品有奖销售活动抽取获得的实物奖品,或通过商品买赠活动获得的实物赠品。
1.8服务商:指在平台内提供抽奖活动开奖、奖品/赠品派发服务的平台合作主体。
1.9平台规则:指已在或后续将在平台发布的各类规则、规范、公告、说明、解读、声明、指引或其他类似内容,具体以平台实际展示为准。
1.10应用场景:指平台之外的提供商品信息展示、交互和其他应用活动的各类App、小程序和网页等应用软件。
2.账号注册、管理和注销
2.1在您通过平台注册或使用本服务之前,您应确保您具备与使用本服务及参与团购、转赠商品等相适应的民事行为能力,并有能力承担对应的法律后果和法律责任。如果您是未成年人,您在平台注册账号、转赠商品或进行其他行为,应获得您监护人的同意。
2.2账号注册:您应当按照平台页面的提示直接提供您的手机号、支付宝账号或其他平台允许的账号并绑定手机号的形式,开立和注册您的平台账号。当您成功完成注册程序后,您即取得平台账号并成为平台用户。在平台一个手机号仅能注册和绑定一个账号。为保障您的账号安全,您同意按照平台的要求及相关法律法规规定完成账号的实名认证。
2.3账号登入:您可通过您的账号名称(即手机号)和手机验证码、支付宝账号或其他平台允许的方式登录平台并使用本服务。
2.4账号管理:您的账号仅限于您本人使用。除法律法规或平台规则另有规定,您不得将您的账号以任何方式进行转让、出借或出售。请您务必妥善保管账号登录名、短信校验码等信息。在您的账号登录状态下进行的所有操作、发出的所有指令均视为您本人做出。如果因您自身的原因造成您的账号被冒用、盗用或非法使用的,我们不承担由此造成的风险和您的损失。如果您长时间未通过账号登陆平台,为了保护您的账号安全,平台可以要求您在完成相应账号激活或验证程序后方能重新登陆您的账号。
2.5账号的限权:我们有权依据本协议及相关平台规则的约定或者法律法规的规定对您的账号进行限权。如果我们需要对您账号及相关商品的全部或部分功能予以限制的,我们将及时向您发送通知。
2.6账号注销:您可以申请注销您的账号。在申请注销账号之前,您需对账号内的商品进行处置,包括但不限于在符合法律法规和平台规则的情况下将商品转移至另一账号。如果在您发起注销账号申请并授权我们处置账号之日后的特定期限内(具体以平台实际展示为准)未能主动对账号内的商品进行处置的,视为您同意自愿放弃对上述商品包括所有权在内的一切权益。针对您放弃的商品,除法律法规明确规定的情形外,我们不予返还相应的现金价值或任何其他形式的补偿。如您在发起注销账号申请后的特定期限内再次登陆账号的,视为您撤回上述注销账号的申请。请您注意账号一旦成功注销将不可恢复,即使您在注销后以同一手机号、同一支付宝账号或其他平台允许的账号再次在平台注册账号,该账号也将视为新的用户账号,您在原注销账号内的商品将无法被找回。因此请您谨慎操作。
3.商品参与团购和转赠规则
3.1商品的参与团购:
3.1.1您通过平台参与团购或兑换商品,应当是已年满18周岁的中国大陆居民,并且已经通过平台的实名认证流程。如果您未满18周岁,将无法参与团购或兑换商品。
3.2商品的转赠:
3.2.1 在平台规则或平台功能允许的情况下,您可以将所持有的商品无偿转赠给平台的其他用户。您理解并同意,一旦发起转赠操作将无法撤销,且转赠成功后,与商品相关的权利将同步且毫无保留地转移至受赠人。
3.2.2您通过平台转赠商品,应当满足以下必要条件:
(1)您与受赠人均为中国大陆居民身份且已年满18周岁;
(2)您与受赠人均已通过平台的实名认证;
(3)您与受赠人的账号并未受限于转赠/受赠的限权措施;
3.3您理解并确认,我们有权依据国家法律法规、监管政策、平台规则或业务需要对上述参与团购和转赠条件进行补充或修改。您与受赠人一旦点击页面“同意”按钮确认本协议或某一平台规则,或者发起参与团购或转赠申请,即表示您与受赠人承诺符合参与团购/转赠条件并同意受到本协议及平台规则的约束。
4.平台服务说明及使用规范
4.1平台服务说明:
4.1.1您有权在平台上享受商品的浏览、参与团购、分享、转赠、争议处理、订单管理以及商品的访问、欣赏、信息查看等信息技术服务。您还有权在平台社区及平台不时上线的其他业务形态内(包括各类虚拟空间内)享受与商品相关的社区交互和信息交流服务。部分商品还可通过平台合作的应用场景进行使用。具体服务内容和功能以平台和应用场景页面向您实际展示的为准。
4.1.2您可以通过平台浏览在本平台发行并由本平台发售的商品及其相关信息。当您在得卡平台下单参与团购前,请您务必仔细确认所参与团购商品的名称、介绍、价格、数量及/或其他限制性要求等重要事项,并对是否参与团购商品做出独立决策和判断。一旦您提交订单,请在规定时限内完成支付。您支付成功后即视为您与得卡平台之间就已支付价款部分的订单建立了合同关系。如果您未能在规定时间内完成支付或在支付完成后又退款成功的,我们将回收您订单项下的商品。特别提醒本平台售出的商品因为技术特性,不支持七天无理由退换。
4.1.3基于技术特性,商品具有加密和不可篡改的特点。一旦参与团购,商品数据中的创作者、创作时间、参与团购者等信息无法篡改。您参与团购相关商品后,您的参与团购者信息将记录在商品数据中,作为您持有该商品的权利凭证。
4.1.4商品的图文展示、介绍、创作者等相关信息均由本平台提供。除我们存在故意或重大过失外,我们不对您因前述风险而导致的损失或损害承担责任。
4.1.5您理解并同意,除平台另有说明之外,平台内不时上线的各类场景、功能及相关设施均归属于平台所有。在平台提供相关服务期间,您对相关场景、功能及设施仅享有使用权,您可以根据本协议以及相关平台规则的约定使用各类场景、功能及设施并与其他用户进行互动。具体的使用规则和互动形式,以平台向您实际展示的信息为准。
4.1.6为保障商品发售交易和资金安全,您同意选择通过支付宝、微信支付、云闪付、全民付等支付方式完成支付活动。支付功能本身并不收集您的支付信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息,包括您的银行卡号、有效期及其他银行卡(含储蓄卡、信用卡)支付必要信息与为您提供支付服务的支付机构共享,以实现其确认您的支付指令并完成支付。
4.1.7您理解并同意,商品的版权由本平台或创作者拥有。除另行取得版权权利人书面同意外,您不得将商品用于任何商业用途。除平台规则或平台功能允许外,您获得的商品应仅用于自身收藏、学习、研究、欣赏和展示目的,不得用于任何其他目的。
4.1.8您理解并同意,鉴于网络服务和商品的特殊性,商品的发售过程中可能因为多种因素影响导致您参与团购/兑换/受赠的商品出现瑕疵或缺陷,对此我们将在发现或被通知后的合理期限内通过我们认为合理的技术手段和措施对相关商品进行修订或其他技术处理(包括但不限于回收和重发),对此您与受赠人应予以配合和接受。
4.1.9 您在本平台参与团购商品后,有机会参与商品有奖销售活动,抽取获得实物奖品,或通过商品买赠活动获得实物赠品。实物奖品/赠品的抽取/赠送、仓储、管理、发放等相关服务,均由服务商为您提供。您了解并知悉,若奖品/赠品存在质量问题或在抽取/赠送、储存、发放的过程中发生延迟发货、少发、错发及质量问题等相关问题的,将由服务商向您承担责任。您可以自行联系服务商解决,或者联系平台客服协调处理。
4.1.10我们严格禁止任何人利用商品以及本平台进行售卖、炒作、场外交易、欺诈或任何其他非法行为。我们保留随时根据业务发展和法律法规政策变化进行调整的权利。您认可并同意,为了保障交易安全、有序、合法以及履行我们反洗钱的义务,我们有权对您所参与团购的产品进行安全查询。如发现存在售卖、炒作、欺诈等异常行为,或您存在违反法律法规、本协议约定或任何平台规则等情形,我们有权对您采取本协议第五条及《得卡平台用户管理规则》约定的必要措施。
4.2平台服务使用规范:
4.2.1您承诺将始终遵守本协议以及我们不时更新且在平台公示的平台规则,包括但不限于《得卡平台用户管理规则》等。
4.2.2您声明并保证,您对您在使用本服务及参与团购或兑换商品的过程中所提供、发布的任何信息拥有完整、合法、有效的权利,该等信息真实、准确并且符合相关法律法规及本协议的要求,不存在任何违反法律法规、国家政策以及其他违背社会公共利益、公共道德或妨害平台正常运行、侵犯他人合法权益的信息或行为。您同意我们有权自行或通过我们的关联方、合作方对您提供或发布的信息内容进行审查,如发现违规或不适宜在平台展示的,我们有权进行删除或屏蔽处理。
4.2.3您应对通过本服务了解、接收或接触到的包括但不限于本平台或其他用户在内的任何个人信息、资料以及前述主体发布的任何内容予以充分尊重。您不得擅自搜集、复制、存储、传播或以其他任何商业目的使用前述个人信息、资料和内容,不得擅自使用任何第三方软件、硬件、插件、外挂、系统等查看、获取本服务中所包含的我们及我们的关联方、合作方或其他用户的任何相关信息、数据等内容。
4.2.4您理解,我们提供本服务有赖于平台系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障或其他原因引发了展示错误、您获得不当获利等情形的,您同意我们可以自行或通过我们的关联方、合作方采取更正差错、暂停服务、划扣款项等适当纠正措施。
5.用户违约及处理措施
5.1您理解并同意,为了维护交易秩序和交易安全,如我们发现或合理判定您存在违法违规或违反本协议约定情形的,我们有权采取救济措施,包括但不限于:
5.1.1要求您限期纠正违规或违约行为;
5.1.2主动执行关闭相关订单;
5.1.3屏蔽或限制您访问、使用商品或限制您持有的商品的某些功能;
5.1.4对违法违规信息进行删除或屏蔽;
5.1.5暂停或终止向您提供部分或全部服务;
5.1.6回收您非法或违规获得的商品;
5.1.7采取《得卡平台用户管理规则》规定的相关处罚措施;
5.1.8其他合理、合法的措施。
5.2您应自行承担您的行为导致的一切不利后果,我们不承担因您自身违反法律法规行为、本协议或任何平台规则而造成的损失。如您的行为使我们及/或我们的关联方和合作方等遭受损失的,我们有权要求您赔偿我们的全部损失,包括商誉、支付的赔偿金、律师费、诉讼费等。
6.软件许可
6.1我们授予您一项仅限于个人非商业目的、非排他性、不可撤销、不可转让、不可分许可的有限的普通许可,您可以在本协议有效期内,按照本协议及平台规则限定的范围和方式使用得卡APP手机客户端软件(“本软件”)及相关平台服务。未经我们另行书面许可,您不得为商业目的下载、安装、登录和使用本软件。本协议未明示授权的其他一切权利仍由我们或相关权利方保留。
6.2我们会不断丰富您使用本软件的终端、内容和形式。您理解由于软件适配及终端限制,我们可能开发不同的软件版本。您应当选择与您的终端、系统等相匹配的软件版本,否则由此造成的本软件无法正常运行或您的终端、系统及其软硬件功能损害的,我们不承担责任。
6.3为了改善用户体验、完善服务内容以及提高软件安全性等目的,我们有权对本软件及相关平台服务、功能、界面等进行更新、修改,包括开发新的功能、删除旧功能等,该等变更不视为我们对本协议的履行存在任何瑕疵,您同意不会因此追究我们的责任。您理解在本软件版本更新后,我们不保证旧版本的软件及其服务、功能等可以继续正常使用,请您随时关注并将本软件更新至最新版本。
6.4您应当从本软件的官方网站、官方应用分发平台及/或我们授权的其他第三方网站、应用分发平台等渠道获取本软件。如果您从非官方或未经我们授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,我们无法保证该软件能够正常使用和运行,由此产生的任何损害或损失将由您自行承担。
6.5您仅可通过本人人工操作的方式使用本软件及相关平台服务,不得自行或允许第三方通过非官方程序、软件、硬件、机器、脚本、爬虫或其他自动化的方式使用本软件及相关平台服务或获取该等软件、内容和服务数据。
7.用户信息的保护及授权
我们非常重视对您个人信息的保护,您同意我们依据本协议及《得卡平台隐私权政策》向您收集为您提供本服务所需要的信息并进行合理使用、处理、存储和共享。我们将遵循合法、正当、必要和诚信、公开、透明的原则,依据适用法律法规及平台隐私权政策的要求严格保护您的个人信息。请您在使用本服务前仔细阅读《得卡平台隐私权政策》,如有任何疑问请随时联系我们。
8.免责事项
8.1我们将努力保障您的合法权益。请您理解,在您参与团购商品或使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素。如出现下列任一情况致使我们无法履行本协议项下约定或您无法完成商品交易的,我们将努力在第一时间与相关单位配合并及时进行修复,但是由此给您或第三方造成的损失,我们不承担责任:
8.1.1在与本服务相关的系统停机维护或升级期间;
8.1.2因自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、法律法规政策变化和政府行为等不可抗力原因;
8.1.3您操作不当或通过非我们授权或认可的方式使用本服务;
8.1.4因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、电信设备故障等原因;
8.1.5因技术的特性造成的问题,例如无法修改已经发行的商品等;
8.1.6因第三方服务瑕疵的原因(例如因苹果等第三方服务商的原因未能将您的支付信息及时传达平台,导致您的订单未能被平台识别为付款成功而因此参与团购失败)。
8.2您理解并确认,我们仅以“现状”向您提供本服务。您在确认接受本协议或使用本服务前已充分了解商品平台的功能和服务特性并同意我们无须就软件瑕疵、功能不足或任何需改进事项对您承担任何除法律有明确规定外的责任。
8.3您理解并同意,鉴于网络服务的特殊性,我们对本服务的持续提供可能受到多种因素的影响,如出现技术升级、服务体系升级或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化。我们可能随时终止、中断提供服务或变更所提供服务的形式、规格或其他方面,而您不会因此追究我们的责任。
8.4为便于向您提供服务,我们可能在平台设置相应的外部链接。除法律另有明确规定外,我们不对外部链接的准确性、有效性、安全性和完整性作出承诺或保证。同时,对于该等外部链接指向的不由我们实际控制的任何网页或客户端上的内容,您同意我们将不承担相关责任。
8.5本协议项下涉及的所有商品,由本平台对商品享有作为权利人完整、合法、有效的权利或已取得权利人的合法授权,保证有权开展商品生成、发行、转赠等场景的应用活动,保证本协议下的商品业务不违反任何法律法规或侵犯第三方的合法权益。如因商品存在权利瑕疵、内容违法违规或其他可能产生严重负面舆情等情形,导致商品被屏蔽或限制使用的,您可以直接联系本平台客服帮助协调处理。
8.6根据有关法律法规,得卡平台任何用户经由平台以上载、张贴、发布或任何其它方式传送的文字、图片、个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、公司标记、视频、音频或其他信息(以下简称“内容”),均由内容提供者承担责任。得卡平台不保证该等内容的正确性、完整性或品质。在任何情况下,得卡平台不为任何内容负责,包括但不限于任何内容的错误或遗漏,以及经由本平台发布的任何内容而衍生的损失或损害。
9.知识产权等相关权利。
9.1平台上的所有内容(您发布的内容除外),包括文字、图片、档案、资讯、资料、平台架构、平台画面的安排、网页设计等,均由我们或其他权利人依法拥有其知识产权,包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密等。该等知识产权和相关权益,不因您的任何使用行为而发生任何的权利转移。
9.2非经我们或其他权利人书面同意,您不得擅自使用、修改、反向编译、复制、获取、公开传播、改变、散布、发行或公开发表、转让、许可、商业利用平台的相关软件、内容以及其他我们或权利人享有的知识产权,否则我们有权终止本协议,您需对您的违约或侵权行为给我们或其他权利人造成的损失承担相应赔偿责任。
9.3在遵守平台规则的前提下,您可以在平台上发布与商品有关和/或其他互动内容。您应保证您是该内容的著作权人或已取得合法授权进行相应的使用,并且该内容不会侵犯任何第三方的合法权益或含有违法、违规或不良信息。如果第三方提出异议或平台根据事实判断您发布的内容构成侵权或含有违法、违规或不良信息的,平台有权采取删除或屏蔽相关的内容的措施,并且有权追究您的法律责任并配合被侵权人对您进行追责。
9.4我们建议您对于发布的内容自行进行不定期备份。您理解并同意,平台无法为您发布的内容信息提供永久存储服务。如果您停止使用本服务或本服务被终止或取消的,我们无法向您返还或提供您发布的内容信息或相关数据。
9.5您对使用本服务的行为以及通过平台发布和公开的信息享有合法权利,并承担相应法律责任。您同意我们对您在平台发布和公开的内容享有使用权,您同意授予我们和我们的关联方及合作方一项全球范围内的、永久的、免费的、可分许可的、非独家的使用许可权利,可以在得卡平台以及其他渠道和应用程序上(包括但不限于各公众号、生活号)以宣传推广的目的使用上述您发布和公开的内容。
9.6您同意未经我们事先书面同意,您不得自行或授权、协助任何第三方采用程序化或非正常浏览等技术手段非法抓取任何用户在平台发布的内容信息和数据。
9.7您同意并授权我们可以以自己的名义或委托第三方专业机构就侵犯您在平台发布的享有合法权益的内容的行为(包括但不限于私自复制、使用、抄袭等)进行采取相应的法律行动,包括但不限于监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或投诉等。
9.8为提高您使用我们服务的感受和满意度,您同意授权平台可以对您使用平台的数据进行调查研究和分析,从而进一步优化平台的服务。
9.9在您通过平台发布任何内容时,您同意将始终遵守《得卡平台管理规则》的约定。平台有权但无义务对您发布的内容进行审核,有权根据相关法律法规及《得卡平台管理规则》对您发布的违法、违规或不良信息进行处置。
9.10如您在使用我们服务的过程中发现其他用户上传违法、违规或侵权等内容,您可直接点击“举报”按键进行举报,相关人员会尽快核实并根据《得卡平台用户管理规则》进行处理。如您认为上述方法无法解决问题或有必要向司法行政机关寻求帮助的,您也可向相关机关反馈,平台将依法配合司法机关的调查取证工作。
10.其他
10.1为进一步改善用户体验,我们将联合我们的关联方和/或合作方持续更新服务,包括但不限于版本升级、功能升级、技术升级、新增、更新、调整或关闭全部或部分服务内容和功能,本协议可能会随之更新。我们也会根据国家法律法规的变化要求,更新本协议的相关条款。我们会以公告、客户端信息推送、发送系统消息等通知方式(统称“通知”)就协议的更新向您进行提示。除通知中另有说明外,更新的内容将于协议更新公告公布的生效之日起生效。若您不接受变更后的服务内容或功能,或不同意更新后的协议内容,您需停止使用相关服务。若您继续使用本协议项下相关服务的,即视为您已同意我们作出的变更,并自愿接受变更后的协议内容约束;双方协商一致,也可另行变更相关服务和对应条款内容。
10.2本协议自您在线点击确认之日生效,直至发生以下任一情形时终止并失效:
10.2.1您的账号依据本协议的约定注销的;
10.2.2变更事项生效前您停止使用服务并明确表示不愿接受变更事项的;
10.2.3因国家相关法律法规、政策变化或整体业务调整我们需要终止本协议的;或者
10.2.4其他本协议约定的终止情形。
10.3您理解并同意,出于本服务的业务特性,未经我们书面同意,您不得向第三方转让本协议项下的权利和义务。您进一步同意,在不对您使用本服务造成不利影响的前提下,我们可将在本协议项下的权利和义务全部或部分转让给我们的关联方而无需另行通知或征得您的同意。
10.4我们在平台页面展示的最新服务说明、平台规则等构成本协议不可分割的一部分。如果条款之间存在不一致之处,以(1)服务说明、平台规则;(2)本协议的先后顺序进行适用。
10.5本协议的部分条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效并对双方仍具有约束力。
10.6本协议于北京市朝阳区签订。本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。凡因本合同引起的,或与本合同有关的任何争议,均应提交【北京仲裁委员会】,按照其仲裁规则进行仲裁。